الرئيسية
التصنيفات
السلة
المفضلة
القائمة

أفضل الماركات

  • currency-country-active
    التوصيل إلى, Saudi Arabia

    • استخدم كود WELCOME5 واحصل على خصم 5٪ عند أول طلب

    سياسة الاسترجاع والاستبدال

    الاسترجاع والاستبدال

    • نحن نلتزم في مدار اونلاين ان نقدم نظام يؤمن لعملائنا الراحة التامة لإستبدال وارجاع المنتجات .
    1. 1 . سياسة إستبدال المنتجات:
    • يمكن للعميل إستبدال المنتج بنفس القيمة المدفوعة قبل الشحن والتوصيل للطلب عن طريق التواصل عبر واتساب مع خدمة العملاء.
    • واتساب خدمة العملاء : +966138959716.

        2 . سياسة ارجاع المنتجات :

    • في حال إلغاء العميل للطلب قبل الشحن و التوصيل يتم استرجاع المبلغ على نفس البطاقة خلال 3-5 أيام عمل مخصوما منه رسوم الدفع.
    • في حال إلغاء العميل للطلب بعد الشحن يتم تحويل المبلغ المدفوع واسترجاعه خلال 5-10 أيام عمل مع خصم رسوم بوابات الدفع وخصم رسوم التوصيل ورسوم الاسترجاع ، بعد التواصل مع خدمة العملاء وتزويدهم بكافة البيانات البنكية المطلوبة
    • يرجى العلم انه تم استثناء المنتجات التي تم إستخدامها او تم فتح غلافها من سياسة الأستبدال أو الارجاع .
    • رسوم شركة الشحن غير قابلة للإسترداد في حال استرجاع المنتج بالإضافة الى فرض رسوم استرجاع يتحملها العميل في حال استرجع الشحنه او لم يقم باستلامها من شركة الشحن بنفس القيمة المفروضة للتوصيل.
    • مثال: ( سعر الشحن للطلب : 24 ريال , سيتم فرض رسوم استرجاع 24 ريال أي مجموع الخصم 48 ريال ) 
    • طلب إسترجاع خلال 24 ساعه من استلام المنتج .
    • في حالة عدم ارفاق فاتورة الطلب لا يتم استرجاع الطلب.
    •  لايمكن استرجاع او استبدال المنتجات المخفضة 


    نستقبل الشكاوي الخاصة بجميع المنتجات خلال 48 ساعه من استلام الطلب عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب وارفاق صوره من الشكوى المراد تسجيلها ولايمكن استقبال اي شكوى بعد 48 ساعه .


    استبدل نقاطك بمكافات
    رصيدك النقاط
    اعرف المزيد